Wir verwenden Materialien von höchster Qualität. Alles ist sorgfältig und liebevoll verarbeitet und hergestellt. Unser Schmuck ist jedoch empfindlich — deshalb bitten wir dich, ihn mit größter Sorgfalt zu behandeln. Hier liest du, wie du deinen Schmuck pflegst.
Malas, die gebrochen sind — zum Beispiel als Folge eines Bruchs im „karmischen“ Zyklus — reparieren wir kostenlos und mit Liebe, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Eine gebrochene Mala symbolisiert, dass ein karmischer Zyklus gelöst ist. Wenn wir deine Mala reparieren, holst du diesen karmischen Zyklus zurück. Möchtest du das, reparieren wir deine Mala gerne — mit ebenso viel Liebe wie beim ersten Mal.
Wie funktioniert das?
Wende dich an unseren Kundenservice und schildere das Problem. Wir schicken dir ein Formular, das du ausfüllst. Findet die Reparatur innerhalb von 4 Monaten statt, kümmern wir uns um den Versand und tragen die Versandkosten nach Bali. Die Versandkosten zu deiner Adresse trägst du immer selbst. Nach 4 Monaten trägst du alle Versandkosten. Insgesamt dauert die Reparatur etwa 6 bis 8 Wochen. Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.